LEGAL REFERENCE

g00d111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনে ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র নির্ধারিত নিরাপত্তা প্রটোকল মেনে...

সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড লেনদেনতৃতীয় পক্ষে শেয়ারিং নিষিদ্ধঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাইস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
g00d111 g00d111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি...

লাইভ চ্যাট লবি থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্টের জন্য...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ প্যানেল খুলুন এবং...
নিরাপত্তা স্তর

g00d111 গোপনীয়তা সুরক্ষায় যে পদক্ষেপ নেয়

আমরা আপনার প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং উইথড্র অনুরোধকে বহু-স্তরের নিরাপত্তা যাচাইয়ের মধ্যে দিয়ে নিই যাতে আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার হাতে থাকে। আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল, এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ব্যাংক-স্তরের SSL প্রটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য পথে কেউ পড়তে পারে না।

দ্বি-স্তরের লগইন

আপনার পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি আমরা SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক কোড যাচাই চালু করি যাতে অন্য কেউ আপনার পরিচয় চুরি করে অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে এবং আপনার লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে।

সার্ভার ফায়ারওয়াল

আমাদের ডেটা সেন্টার বাহ্যিক হামলা থেকে রক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত API এন্ডপয়েন্ট দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা যায়, তাই আপনার গোপনীয়তা কখনো ঝুঁকিতে পড়ে না।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি না; পরিবর্তে একটি সুরক্ষিত টোকেন ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় ডিক্রিপ্ট হয়।

অডিট লগ

প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস, সম্পাদনা এবং মুছে ফেলার ঘটনা আমরা টাইমস্ট্যাম্প সহ লগ করি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি যাতে অভ্যন্তরীণ অপব্যবহার সনাক্ত করা যায় এবং আপনার গোপনীয়তা অটুট থাকে।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় ধারণ সময়ের পর সম্পূর্ণ ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং পুনরুদ্ধার অসম্ভব করি।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতি কীভাবে মিলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি ব্যবহার এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি কাঠামোতে লেখা। আপনি যদি জানতে চান যে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া এবং শেয়ার...

শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ ও সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে যেখানে শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেনের দায় এবং লবি অ্যাক্সেস নিয়ম নির্ধারণ করে এবং উভয় একসাথে আপনার পূর্ণ অধিকার ও বাধ্যবাধকতা সংজ্ঞায়িত করে।
কুকি পলিসি
কুকি পলিসি ব্রাউজার স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত পরিচয় এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা কভার করে তাই দুটি পড়লে আপনি সম্পূর্ণ তথ্য প্রবাহ বুঝতে পারবেন।
দায়বদ্ধতা
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা লেনদেন বিতর্ক এবং সেবা ব্যাঘাত কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা দায় ব্যাখ্যা করে এবং উভয় মিলে আইনি সুরক্ষা প্রদান করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
গোপনীয়তা নীতি ডেটা এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ প্রটোকল ব্যাখ্যা করে যেখানে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইড পাসওয়ার্ড শক্তি, দ্বি-স্তরের যাচাই এবং ফিশিং প্রতিরোধ টিপস দেয় তাই দুটি একসাথে পড়ুন।
পেমেন্ট নিয়ম
পেমেন্ট নিয়ম bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং ফি ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি এই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তা নিশ্চিত করে।
যোগাযোগ পছন্দ
গোপনীয়তা নীতিতে আপনি যোগাযোগ সম্মতি এবং মার্কেটিং অপ্ট-আউট অধিকার পাবেন যেখানে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই পছন্দগুলো সরাসরি সম্পাদনা করতে পারবেন এবং সঙ্গে সঙ্গে প্রয়োগ হবে।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ
গোপনীয়তা নীতি ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার নিশ্চিত করে এবং আপনি সাপোর্ট টিমকে লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে পারেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

g00d111 পোর্টালে গোপনীয়তা সুরক্ষা যেভাবে দৃশ্যমান

আপনি যখন লবিতে প্রবেশ করেন তখন প্রতিটি স্ক্রিনে গোপনীয়তা সূচক এবং নিরাপত্তা আইকন দেখতে পাবেন যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রয়েছে নিশ্চিত করে। অ্যাকাউন্ট এলাকায় এনক্রিপশন স্ট্যাটাস, সাম্প্রতিক লগইন...

এনক্রিপশন ব্যাজ প্রতিটি পেমেন্ট ইনপুট ফিল্ডের পাশে একটি সবুজ লক আইকন প্রদর্শিত...
লগইন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনার শেষ পাঁচটি লগইন সেশন, ডিভাইস টাইপ এবং...
ডেটা শেয়ারিং টগল গোপনীয়তা সেটিংসে আপনি খেলার ইতিহাস শেয়ারিং, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং তৃতীয়...
সেশন টাইমআউট যদি আপনি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে...
পেমেন্ট মাস্কিং আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চারটি ডিজিট...
ডেটা এক্সপোর্ট আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ JSON ফরম্যাটে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, bKash/Nagad/Rocket পেমেন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার লগ সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযুক্তিগত সাপোর্ট প্রদানের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা নির্ধারিত সময়সীমায় রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ ব্যাংক-স্তরের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা সরাসরি পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করি না বরং টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করি। প্রতিটি উইথড্র অনুরোধে দ্বি-স্তরের যাচাই প্রয়োগ করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার ব্যালেন্স তুলতে না পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয়, পেমেন্ট ডেটা বা খেলার ইতিহাস বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আইন মেনে চলতে প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ ডাউনলোড করতে পারেন বা সাপোর্ট টিমকে লিখে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আইনি ধারণ সময়সীমার পর আপনার সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং পুনরুদ্ধার অসম্ভব করি।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী সাধারণত পাঁচ বছর রাখি যাতে বিতর্ক সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক অডিট সম্ভব হয়। নির্ধারিত সময়ের পর সমস্ত লেনদেন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আরও দ্রুত মুছে ফেলা হয়।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন এবং লবি পছন্দ মনে রাখে এবং মার্কেটিং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যদি আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্মতি না দেন। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং আপনার ব্রাউজার থেকে সমস্ত কুকি মুছে ফেলতে পারেন তবে লগইন সেশন হারাবেন।

যদি আমরা অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করি তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে স্থগিত হয় এবং আমরা আপনার নিবন্ধিত ফোনে SMS পাঠাই। আপনি পরিচয় যাচাই করে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন এবং আমরা ব্রীচ তদন্ত করি ও ক্ষতিগ্রস্ত ডেটা পর্যালোচনা করি যাতে আপনার ব্যালেন্স এবং গোপনীয়তা পুনরুদ্ধার করা যায়।